KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden TEKNİK RENAULT DACİA ÖZEL SERVİS - YUSUF AKKAN tarafından, www.parcahizmeti.com.tr internet sitesi kullanıcıları, müşterileri ve ziyaretçilerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu:
TEKNİK RENAULT DACİA ÖZEL SERVİS - YUSUF AKKAN
Marka Adı: ParçaHizmeti
Telefon: +90 501 566 84 94
E-Posta: info@parcahizmeti.com.tr
Web Sitesi: www.parcahizmeti.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad, soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresleri
• IP adresi ve trafik bilgileri
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Müşteri talep ve şikayet kayıtları
• Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının gerçekleştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere;

• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• Mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mercilere

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, WhatsApp, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, sipariş süreçleri ve benzeri elektronik veya fiziksel kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesine itiraz etme
• Zarar oluşması halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

İletişim

ParçaHizmeti
TEKNİK RENAULT DACİA ÖZEL SERVİS - YUSUF AKKAN
Telefon: +90 501 566 84 94
WhatsApp: +90 501 566 84 94
E-posta: info@parcahizmeti.com.tr